Tietojärjestelmätoimittajasi tukee ja neuvoo Kanta-palvelun käyttöönotossa erityisesti järjestelmään liittyvissä asioissa, mutta osa järjestelmätoimittajista ohjaa asiakkaitaan koko käyttöönoton ajan. Järjestelmätoimittaja kouluttaa järjestelmän käytöstä ja vastaa usein monista teknisistä toimenpiteistä, kuten liityntäpisteen toteuttamisesta palvelunantajan ja Kanta-palvelujen välillä.
Kelan Kanta-palveluilta saat tukea käyttöönoton ohjaustunneilta. Lisäksi Kela kouluttaa Kanta-palvelujen toimintamalleista ja -tavoista yhdessä THL:n kanssa. Jos sinulla on kysyttävää käyttöönotoista, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen kanta@kanta.fi.
THL vastaa Kanta-palvelujen käyttöä ohjaavien toimintamallien ja -tapojen laatimisesta. Lisäksi THL ohjeistaa yhtenäisistä kirjaamisen käytännöistä sekä sosiaali- ja terveydenhuollon omavalvonnasta, kuten tietoturvasuunnitelman laatimisesta.
