Asiakaspalvelu kansalaisille

Voit esittää kysymyksiä ja antaa palautetta Kanta-palveluihin liittyen sähköpostitse tai asiakaspalautelomakkeella. Voit myös soittaa meille.

Asioi OmaKannassa

Näet OmaKannasta omat terveystietosi vuorokauden ympäri.

Kirjaudu OmaKantaan(avautuu uuteen ikkunaan)

Yhteydenottokanavat

Chattirobotti Kanta-apulainen neuvoo sivuillamme ympäri vuorokauden OmaKantaan, resepteihin ja koronatodistuksiin liittyvissä kysymyksissä.
Asiakaspalautelomake
Sähköposti: asiakaspalvelu@kanta.fi
Puhelin: 020 634 4588. Palvelemme ma-pe klo 9–16.
- Puhelu Kanta-palvelujen palvelunumeroon on maksullista. Myös jonottaminen on maksullista.
- Hinta on puhelinliittymäsi hinnaston mukaan
  - paikallisverkkomaksu, kun soitat kiinteästä verkosta
  - matkapuhelinmaksu, kun soitat matkapuhelimesta
  - kyseisen maan puhelumaksu, kun soitat ulkomailta.
- Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö pakettiin myös 020-alkuiset puhelut.

Häiriötilanteet

Lue ohjeet häiriötilanteisiin.

Lisätietoja

Tietosuojaseloste Kelan asiakaspuheluiden, taustatukipuheluiden ja chattikeskustelujen tallennusjärjestelmästä (kela.fi)(avautuu uuteen ikkunaan)