Valikkonäyttö
Asiakkuus ja tuki
Kanta-palvelujen asiakkuuteen ja käyttöön sekä häiriötilanteisiin liittyvät ohjeet.
Asiakkuus
Kanta-palvelujen asiakkaita ovat sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen antajat ja apteekit.
Häiriötilanneohje
Kun havaitset häiriön Kanta-palvelujen käyttöön liittyen, tarkista, onko asiasta jo tiedotettu kanta.fi-sivustolla. Mikäli tiedotetta ei ole, ota yhteyttä oman organisaation tai tietojärjestelmätoimittajan käyttötukeen. Käyttötuki arvioi ongelman laadun ja on yhteydessä Kelaan, mikäli epäilee häiriötä Kanta-palvelujen toiminnassa.
Toiminta tietoturvaloukkausepäilyssä
Ohje on tarkoitettu palvelujen antajan tueksi tilanteessa, jossa Kanta-palveluun liittyen on havaittu henkilötietojen tietoturvaloukkaus tai sen epäily. Sitä noudatetaan yhdessä palvelun antajan omien tietosuojaohjeiden lisäksi.
Tietojen käsittelyn valvonta
Kanta-palveluihin tallennettujen tietojen käsittelyä ja luovuttamista valvotaan lokitietojen avulla. Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunantajat, apteekit ja Kela valvovat kaikki omalta osaltaan tietojen käsittelyä.
Muutostilanteet
Organisaation muutostilanteissa on tärkeää varmistaa Kanta-palvelujen yhteyksien jatkuvuus. Organisaation uudet tiedot päivitetään Kanta Ekstranetissä.
Tekniset yhteydet
Kanta-palvelut käyttöönottaneelle palvelunantajalle avataan oikeudet käyttää palveluja. Oikeuksia varten tarvitaan tiedot niistä teknisistä yhteyksistä, joilla palvelunantaja Kanta-palveluja käyttää.
Usein kysyttyä
Katso ennen kysymyksen lähettämistä usein kysytyt kysymykset. Löydät sieltä vastauksen moneen asiaan nopeasti.